Além dos planos que você já conheceu, oferecemos serviços adicionais para completar ainda mais sua conexão. Quer um plano personalizado? Precisa de mais opções de entretenimento? Entre em contato com nosso setor comercial e monte o pacote ideal para você.
Somos um provedor de internet de Feira de Santana, BA, que nasceu com um propósito simples: entregar estabilidade e confiança para quem depende da conexão todos os dias. Sem enrolação, sem promessas vazias.
Desde 2011, evoluímos junto com as pessoas e negócios da nossa cidade, valorizando relações duradouras e tratando cada cliente com respeito, mantendo um compromisso real com a qualidade do serviço e do atendimento.
Somos uma empresa local e nos importamos com a comunidade onde vivemos e trabalhamos. Isso é refletido em tudo o que fazemos. Empregamos famílias da região, apoiamos iniciativas locais e procuramos contribuir para o desenvolvimento da cidade.
Não queremos ser o maior provedor do Brasil. Queremos ser o mais confiável da nossa cidade.
Possuímos uma ampla área de cobertura, estamos presentes em diversos bairros de Feira de Santana.
Confira o mapa abaixo:
Internet que funciona todos os dias. Nossa infraestrutura é preparada para garantir que você fique conectado o tempo todo, sem frustrações.
Suporte com pessoas de verdade, preparadas para resolver seu problema. Quando você precisa, nossa equipe atende, orienta e resolve.
O que você contrata é o que você recebe, sem taxas escondidas ou variações inesperadas. Trabalhamos com honestidade e transparência.
Infraestrutura moderna para oferecer velocidade real e estabilidade na sua conexão. Nós utilizamos as mais recentes tecnologias e soluções.
Navegação ilimitada, sem franquia: você tem velocidades estáveis de download e upload sempre, garantindo conexão contínua e de qualidade.
Sempre buscamos maneiras de ajudar a comunidade local, seja por meio de patrocínios, doações ou outras iniciativas. Faça parte disso!
Foi uma longa jornada até aqui, e nos orgulhamos de poder mostrar o reconhecimento que nossos queridos clientes têm por nossa empresa.
Primeiro, desligue o roteador e o ONU/Fibra da tomada, aguarde 30 segundos e ligue novamente. Caso o sinal não normalize, verifique se há cabos soltos ou danificados. Persistindo o problema, entre em contato com nosso suporte técnico pelos canais oficiais.
Você pode pagar via PIX, crédito, boleto bancário, débito automático ou diretamente pelo aplicativo/área do cliente. A disponibilidade pode variar conforme contrato.
A tecnologia de fibra óptica não sofre interferência de chuva ou clima. No entanto, temporais podem causar quedas de energia ou danos físicos na rede, afetando temporariamente o serviço.
Não. Nossos planos não possuem franquia de dados. Você recebe sempre a velocidade contratada, conforme disponibilidade técnica.
• Reinicie os equipamentos;
• Confira se há energia e cabos firmes;
• Teste em outro dispositivo;
• Verifique se a conta está em dia.
Se mesmo assim não funcionar, entre em contato com o suporte para análise remota ou agendamento técnico.
Ainda não. A cobertura depende da infraestrutura instalada em cada região. Consulte nossa equipe para verificar disponibilidade no seu endereço.
Acesse a Área do Cliente no site ou solicite pelo WhatsApp (75) 3221-7815. Emitimos a 2ª via rapidamente, sem custo adicional.
Normalmente realizamos a instalação em até 48 horas, dependendo da disponibilidade de agenda e cobertura no endereço.
Os valores podem variar conforme campanha, bairro ou plano. No momento da contratação, informamos todas as taxas de forma clara, incluindo instalação, ativação e comodato de equipamentos.
O cancelamento pode ser solicitado pelos nossos canais oficiais.
Se houver fidelidade vigente, pode ser cobrada multa proporcional ao período restante. Todos esses detalhes constam no contrato no momento da adesão.
Sim, desde que haja cobertura no novo endereço. Basta solicitar a transferência e agendaremos a instalação no local desejado. Caso não haja cobertura, orientaremos sobre os próximos passos conforme contrato.
Você pode solicitar suporte pelos seguintes canais:
• Telefone;
• Chat da Área do Cliente;
• WhatsApp Oficial.
